Дизайнер Overwatch vs комьюнити: «судить по онлайну — поведение безработного девственника»
В X (бывший Twitter) случился скандал, который точно попадёт в подборку «как не надо общаться с аудиторией».
Marathon — новый шутер от Bungie — вышел и сразу попал под огонь критики. Игроки обратили внимание на быстрое падение пикового суточного онлайна, ссылаясь на данные SteamDB. Для нового проекта от авторов Destiny — показатели, мягко говоря, не впечатляющие, и комьюнити не стеснялось об этом говорить.
И тут в дискуссию влез Дилан Снайдер — дизайнер Overwatch. И влез, прямо скажем, некрасиво.
По мнению Снайдера, оценивать игру по цифрам онлайна — это поведение «безработного девственника». Да, именно так. Человек, который работает в Blizzard и делает Overwatch, решил, что лучший способ защитить коллег из Bungie — оскорбить игроков.
Помимо оскорблений, Снайдер привёл и аргументы. Он указал, что люди некорректно сравнивают бесплатные выходные (когда игру мог попробовать кто угодно) с платным релизом, где порог входа выше. Справедливое замечание — падение онлайна после бесплатного уикенда действительно не равно «игра умерла». Также дизайнер назвал SteamDB недостоверным источником, добавив, что, зная реальную внутреннюю статистику Overwatch, он может только смеяться над попытками использовать эти данные для оценки.
И вот тут начинается проблема. Аргументы про некорректные сравнения — нормальные. SteamDB действительно не показывает полную картину, потому что не учитывает консоли и другие лаунчеры. Но всё это теряется на фоне «безработного девственника». Когда ты начинаешь дискуссию с оскорблений — неважно, насколько правильны твои аргументы. Аудитория запомнит только одно.
Комьюнити, разумеется, отреагировало предсказуемо. Пост Снайдера разошёлся по соцсетям, вызвав волну критики уже в адрес самого дизайнера и Blizzard. Многие справедливо заметили: если игроки задают неудобные вопросы, это не повод их оскорблять. Тем более от лица человека, который представляет крупную студию.
Забавно, что Снайдер хотел защитить Marathon, а в итоге привлёк к проблемам игры ещё больше внимания. Классический эффект Стрейзанд — хотел потушить огонь, а только подлил бензина.
Отдельный вопрос — позиция Blizzard. Пока компания никак не прокомментировала высказывание своего сотрудника. Но в эпоху, когда каждый твит скриншотится и разлетается по интернету за минуты, такие выходки — это репутационный риск не только для конкретного дизайнера, но и для всей студии.
Мораль простая: критикуй данные, спорь с методологией, объясняй контекст — но не оскорбляй людей, которые играют в твои игры. Они, между прочим, платят тебе зарплату.
Источник: GoHa.ru
